Maîtriser la grammaire en anglais élémentaire des téléopérateurs

En seconde position dans le classement international des langues les plus parlées, l’anglais puise sa valeur dans son usage universel et à priori professionnel. Ce cours te donnera les clés pour acquérir les points grammaticaux, piliers de cette langue.

Ces points grammaticaux se catégorisent selon leur type. Mais maîtriser le tout concourt à une maîtrise impeccable de la langue. C’est peut-être la facette qui a plus de poids en termes de structures de la langue.

La maîtrise de la grammaire est indispensable dans toutes les langues afin de construire des phrases correctes et surtout des phrases agréables à lire.

Ces phrases donnent vie à des conversations et leur maîtrise permet de jouer avec les structures.

De ce fait, il est facile de ne pas tomber dans la banalité dans toute conversation tenue en anglais. D’autant plus que cette langue se trouve être très riche en construction.

Le métier de téléopérateur nécessite également cette maîtrise de la grammaire. Les agents ne doivent pas faire d’erreurs quand ils prennent les demandes des clients. Ainsi, un bon niveau de grammaire en anglais pourrait aider à se perfectionner dans ce métier.

En commençant par les prépositions, puis les pronoms personnels et possessifs, les interjections et les adjectifs ainsi que le « there is » et le « there are », tu apprendras la grammaire de base avec les exercices.

D’abord pour les prépositions, tu verras les différents types de prépositions. Il y a les prépositions de temps, les prépositions de lieu et les prépositions de mouvements. Tu verras aussi comment utiliser « by » dans les prépositions.

Ensuite, il y a les pronoms personnels et les pronoms possessifs en anglais. Les pronoms personnels seront les pronoms personnels sujets et les pronoms personnels compléments d’objet. À part cela, tu verras dans cette section également les pronoms interrogatifs ainsi que les adjectifs possessifs.

Concernant les interjections, tu verras les différents types d’interjections en anglais utilisés quotidiennement. Cette partie sera également illustrée par une vidéo pour bien les comprendre. À côté des interjections, il y a aussi les adjectifs. Tu verras aussi dans ce cours la structure des adjectifs en anglais.

Enfin avec le « there is » et le « there are », tu connaîtras comment l’utiliser, dans quel contexte, leur différence ainsi que leur structure en forme interrogative et négative.

Après avoir parcouru tous ces points grammaticaux de base en anglais, et en terminant les exercices qui te seront proposés, tu auras les connaissances nécessaires pour monter au niveau supérieur en anglais.

À la fin de ce cours, tu pourras appliquer ce que tu vas apprendre ici dans ton métier notamment dans le domaine des services par téléphone.