Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 4

Si les langues existent, c’est parce qu’elles sont un moyen de véhiculer ses idées aux autres, de s’exprimer et de donner son avis.

Connaître une langue et communiquer dans cette langue sont deux choses complètement différentes. Pour communiquer correctement, il faut connaître les expressions usuelles ainsi que posséder suffisamment de vocabulaire.

Être capable de construire des idées et de parler couramment l'anglais seront essentiels pour atteindre le but ultime, à savoir, la transmission des idées.

Quelques fois, certains sujets sont difficiles à débattre. Aussi faut-il être extrêmement prudent pour éviter que le débat tourne court. La façon de parler et l’attitude adoptée jouent grandement et dépendent de nos interlocuteurs.

Pour t’aider à communiquer facilement et aisément en anglais, nous t’avons préparé quelques extraits de conversations composées des expressions (accord, désaccord) courantes pour exprimer ton opinion en anglais.

Aussi, l’anglais est l’une des langues les plus parlées dans le monde, il est particulièrement plébiscité dans le monde des affaires. C’est pourquoi il est important de maîtriser à la lettre certaines phrases et expressions afin de pouvoir renvoyer une bonne image professionnelle.

Dans ce cours, nous te livrons, mieux que des vocabulaires essentiels, des exemples de scripts téléphoniques à utiliser dans telle ou telle situation.

Cette partie du cours a pour but de revoir comment répondre à un message téléphonique en anglais, on t’appelle, que vas-tu répondre ? Cette leçon peut être utile en entreprise, mais aussi dans la vie quotidienne, pour prendre un message, fixer un rendez-vous ou faire patienter quelqu’un.