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Nos parcours certifiés Call Center

Assistant virtuel

Ce métier est très en vogue et tu peux bien avoir ta place dans ce marché.

Ce que tu apprendras :

T’approprier des notions clés sur lesquelles reposent les principes de base du métier d'Assistant Virtuel
Découvrir les frontières de ce métier

Te challenger en prenant connaissance d’une multitude de missions relevant de ce métier
Explorer en profondeur chacune de ces missions

En promo !

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Assistant virtuel

~~72 000 Ar~~ 62 000 Ar

Rédaction Web

Sois un professionnel de la rédaction en suivant ce parcours.

Ce que tu apprendras :

Apprivoiser dans un premier temps le monde de la rédaction web en analysant les besoins en éminence
Mettre en œuvre ensuite les règles de rédaction de tout écrit à destination du web

Prendre tes précautions en rédigeant pour le web et ce en adoptant les bonnes attitudes et les bons réflexes
Veiller à l’attention que ton public cible portera sur tes écrits et ainsi apporteras des configurations de visibilité

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Rédaction Web

~~45 000 Ar~~ 35 900 Ar

Vente et négociation à distance

Tu te procuras de meilleures techniques et stratégies pour réussir dans tes actions commerciales à distance.

Ce que tu apprendras :

Mettre de ton côté toutes les techniques et stratégies se rapportant à la vente
Te familiariser avec les fondamentaux et les pratiques des call center

Opérer à la perfection un service-client par mail
Maîtriser tous les formats de ventes disponibles et ajuster tes manières de faire

En promo !

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Vente et négociation à distance

~~54 000 Ar~~ 42 900 Ar

SEO on-site

Exploite avec efficacité les opportunités de visibilité dans les moteurs de recherche à l’aide d’un bon référencement dans tes pages.

Ce que tu apprendras :

T’approprier des principes de base fondant le SEO
Enrichir tes balises et optimiser tes indices de visibilité sur internet en adoptant les démarches qui gagnent

Mettre dans le même sac les clés de réussite d’un référencement lié au contenu et au domaine
Opter pour la bonne structure qui vend en termes de site internet

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SEO on-site

~~45 000 Ar~~ 35 900 Ar

Tous nos cours Formations

Réaliser des mises en forme avancée dans Excel

Apporte de la valeur esthétique à ton travail en utilisant les facettes d’Excel !

Ce que tu apprendras :

Cette formation t’apprendra à personnaliser tes mises en forme dans Excel.
Tu y apprendras à utiliser des filigranes à la perfection.

Tu y apprendras à mettre en forme en imposant tes conditions .

Réaliser des mises en forme avancée dans Excel

9 000 Ar

Gérer les lignes et colonnes dans Excel

Appréhende avec brio la gestion des lignes et colonnes dans Excel !

Ce que tu apprendras :

Cette formation te détaillera la gestion des lignes et colonnes dans leur ensemble.
Tu y apprendras comment te servir des plages dans des feuilles de calcul

Tu y apprendras le maniement de ces outils au service des lignes et colonnes.

Gérer les lignes et colonnes dans Excel

9 000 Ar

Opérer la mise en œuvre des techniques de la communication orale

Saches adopter les actes de paroles adéquats en toute situation de communication grâce à ce cours.

Ce que tu apprendras :

Règles incontournables dans la communication
Application de la règle des 3 V dans la communication

Détails des 3 V
Technique d’utilisation la règle des 4 * 20

Opérer la mise en œuvre des techniques de la communication orale

9 000 Ar

Faciliter les ventes avec des stratégies

Optimise ton chiffre d'affaires en adoptant les meilleures stratégies de vente.

Ce que tu apprendras :

Si le client n'est pas intéressé, essaie de savoir pourquoi
Essaie d'intéresser le client et mets-le à l'aise

Si le client demeure très hésitant
Si le client est tenté d'acheter, enchaîne sur une action concrète

Faciliter les ventes avec des stratégies

9 000 Ar

Acquérir les bons réflexes afin d’écrire pour le web

Adopte les bons réflexes afin de cartonner en contenu sur le web !

Ce que tu apprendras :

A te conformer aux exigences qualitatives de la rédaction web.
Ainsi, tu y apprendras les techniques et méthodes à mettre en œuvre pour optimiser la portée de tes écrits en misant surtout sur l’expérience utilisateur.

Tu vas y acquérir également un certain nombre de paramètres à tenir en compte pour pouvoir produire des écrits à destination du web.
Tu y découvriras le jargon de la rédaction web.

En vedette !

Acquérir les bons réflexes afin d’écrire pour le web

9 000 Ar

Réduire les charges des scripts externes

Fais le ménage dans tes scripts pour rendre ton site plus fluide.

Ce que tu apprendras :

Inspecter les scripts externes
Utiliser avec parcimonie les conversions trackers

Identifier les chargement JS et CSS inutiles
Comprendre le fonctionnement des plugins de suppression d’assets

Réduire les charges des scripts externes

9 000 Ar

Rester connecté durant vos déplacements avec Teams

Ne rate rien de ce qui se passe sur Teams où que tu sois.

Ce que tu apprendras :

Le démarrage d’une conversation en déplacement
La création d’un canal itinérant

La participation à une réunion lors d’un déplacement
Le flux d’activité en déplacement

Rester connecté durant vos déplacements avec Teams

9 000 Ar

Coordonner son équipe

Coordonne ton équipe avec efficacité, sers-toi du contenu de ce cours!

Ce que tu apprendras :

Mécanisme de coordination d’équipe
Adaptation de ton style de pilotage à ton équipe

Outils de pilotage et de coordination
Comparaison entre coordination et coopération

En vedette !

Coordonner son équipe

9 000 Ar

Manager un projet: la conduite

Conduis ton projet avec efficacité et gagne en optimisation grâce à de minutieuses techniques.

Ce que tu apprendras :

Introduction du pilotage de projet
Domaines d’action du pilote

Tableau de bord
Diagramme de GANTT

Manager un projet: la conduite

9 000 Ar

Numéroter ses pages et créer sa table des matières dans Word

Travaille avec coordination en maîtrisant le maniement des pages et des tables des matières par le biais de ce cours !

Ce que tu apprendras :

Cette formation t’indiquera comment gérer la numérotation et les formats de numérotation de tes pages.
Tu y apprendras comment insérer un en-tête ou un pied de page dans Word.

Tu y apprendras à insérer et gérer l’affichage d’une table des matières dans Word.

Numéroter ses pages et créer sa table des matières dans Word

9 000 Ar

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