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Nos cours préférés
Réveiller le leader en soi
Fais de tes écrits web une référence en qualité en misant sur une bonne ligne éditoriale !
Ce que tu apprendras :
- Connaître ce qu’est une ligne éditoriale avant de te lancer dans la rédaction des écrits web.
- Apprendre, grâce au contenu de cette formation, les étapes à suivre pour créer ta charte éditoriale.
- Trier ce que tu traites dans tes écrits web, à choisir le bon ton et les points de vue à y adopter.
- Affirmer l’identité de la marque que tes écrits représentent auprès de tes lecteurs.
Pense à augmenter la rentabilité de ton activité commerciale en optant pour les meilleures stratégies webmarketing disponibles pour toi.
Ce que tu apprendras :
Apprécier la valeur de l’e-commerce
- Connaître des outils et techniques de vente en ligne
- Prendre en compte l’importance d’une fiche-produit et de l’emailing en matière de visibilité
Comprendre les bases d’Excel en explorant ce parcours !
Ce que tu apprendras :
- Travailler les feuilles de calcul d’Excel et les imprimer si besoin
- Travailler avec tes pairs dans Excel
- Découvrir et mettre en application les formules dans Excel
- Appliquer les mises en forme de base dans Excel
Les bases pour débuter avec Excel
Ajoute de la performance à tes traitements de données grâce aux formules et fonctions dans Excel !
Ce que tu apprendras :
Cette formation avance des formules et fonctions que seul Excel dispose .
- Tu y apprendras comment opter pour la bonne fonction ou formule en fonction de tes besoins en traitement.
- Tu y apprendras le mode opératoire de chacune de ses formules et fonctions.
Savoir travailler en équipe
Sache mixer leadership et management dans ta fonction de dirigeant et fais la différence avec ce parcours de formation !
Ce que tu apprendras :
- Montrer ta face de leader au grand jour
- T’approprier des techniques de leadership en termes de communication
- Inspirer ton entourage professionnel et à donner du tonus pour motiver
- Témoigner avec les moindres de tes gestes la noblesse de ta fonction de manager
Manager leader 1 : Les bases
Fais de ton mieux et mets ton français au centre de ton métier de téléconseiller !
Ce que tu apprendras :
Comprendre toutes conversations même les plus complexes en français
- Réagir de façon adéquate à toute forme d’interaction en français
- Appréhender les points focus en termes de compétences dans le métier
- Appréhender de manière correcte toute forme de communication en français
Inspire de la confiance et donne une chance aux autres de te le prouver à leur tour, c’est là le challenge que te lance cette formation.
Ce que tu apprendras :
- Découvrir la signification de la « confiance » en management d’équipe
- Réussir l'établissement de la confiance collective
- S’approprier les stratégies pour cultiver la confiance mutuelle au sein d’une équipe
- Appréhender les techniques de prévention et gestion de conflits
Deviens un manager qui privilégie la communication constructive avec cette formation.
Ce que tu apprendras :
- Comprendre le fonctionnement de la communication et les relations
- Conjuguer l’art de la communication avec la règle 3V
- Clarifier des objectifs de communication pertinents
- Maîtriser les techniques de formulation d’un ordre, d’un message incitatif et la délivrance de feed-back
Démarque-toi auprès de tes partenaires grâce à notre formation complète sur les correspondances commerciales.
Ce que tu apprendras :
- Établir une meilleure relation avec tes partenaires commerciaux, clients et collaborateurs
- Écrire sans difficulté des lettres et des courriels courts, clairs et précis
- Assimiler les étapes de rédaction d’une lettre commerciale et être en mesure de les inculquer à tes collaborateurs
- Mettre en valeur ton entreprise à travers tes correspondances commerciales
Meilleurs lettres et courriels pour ses relations commerciales
Deviens un addict du développement web en débutant avec WordPress
Ce que tu apprendras :
- Connaître les raisons pour lesquelles tu dois absolument utiliser WordPress
- Comprendre le fonctionnement de l’espace de travail dans WordPress
- Assimiler nos conseils pour bien administrer ta page
WordPress – Débuter avec WordPress
Anglais élémentaire pour téléopérateur
Introduction à WordPress
Ce métier est très en vogue et tu peux bien avoir ta place dans ce marché.
Ce que tu apprendras :
- T’approprier des notions clés sur lesquelles reposent les principes de base du métier d'Assistant Virtuel
- Découvrir les frontières de ce métier
- Te challenger en prenant connaissance d’une multitude de missions relevant de ce métier
- Explorer en profondeur chacune de ces missions
Les fondamentaux de l’assistance virtuelle
Savoir le monde du call center
Nos cours gratuits
Découvrir la rédaction web
Mets Excel au cœur de tes tâches professionnelles en apprenant les techniques dans cette formation !
Ce que tu apprendras :
Connaître les fonctionnalités de base d’Excel.
- Utiliser à bon escient chaque facette des fonctionnalités d’Excel.
- Manipuler les feuilles de calcul et choisir les modes d’impression qui te conviennent.
- Appliquer les principes de base de la manipulation d’Excel en fonction des besoins de ton métier
Tire un bon nombre d’avantages du management de projet en débutant par la compréhension de la notion avec ce cours !
Ce que tu apprendras :
Définir la gestion de projet
- Connaître les étapes et méthodes pour gérer un projet
- Comprendre l’importance d’approfondir les différents éléments constituant la gestion de projet.
Pilote tes stratégies managériales à un level élevé pour plus d’impacts et apprends leur mise en œuvre en suivant cette formation !
Ce que tu apprendras :
À mener une étude approfondie sur l’environnement du management et leadership.
- À comprendre les dispositifs pour mieux maîtriser la conception du secteur managérial et de l’organisation.
- À opter sur quelles stratégies mettre en œuvre pour être un bon manager ou leader et pourquoi enchérir autant cette fonction.
Découvrir les réseaux sociaux
Introduction à WordPress
Découvrir le SEO on-site
SKIILLZ et e-learning, tu ne connais pas ?
SKIILLZ, c’est ta nouvelle plateforme e-learning made in Madagascar !
Grâce au travail de nos experts, nous avons créé pour toi des formations professionnelles de qualité pour apprendre et développer tes compétences.
Accessible en ligne et sans frais d’inscription, découvre tous les avantages de ce nouveau mode d’apprentissage !
Nos cours par thématique
Call Center
Capte facilement l’intérêt des internautes avec des écrits spécifiques !
Ce que tu apprendras :
- Acquérir la capacité à gérer l’environnement interne d’une organisation
- Apprendre à devenir le moteur de changement au sein d’une équipe en apportant de nouvelles idées
- Adopter une attitude proactive
Perfectionne tes écrits sur le web d’une manière interactive et plus visible
Adopte les bonnes attitudes pour mieux gérer tes clients et ton commerce en ligne !
Ce que tu apprendras :
- A te familiariser avec le monde de la relation client
- A appliquer les principes de fidélisation de clients
- A mettre en œuvre les stratégies de gestion de relation client et de l’e-boutique
- A t’approprier du maniement du CRM pour cartonner en relation client et vente
Appréhender la vente additionnelle
Découvrir la télévente
Assure-toi de la cohérence de tous vos écrits, sur le fond et sur sur la forme, grâce à une ligne éditoriale finement élaborée
Ce que tu apprendras :
- S’approprier des techniques pour définir une ligne éditoriale en conformité à la marque que tu représentes
- Diffuser les contenus selon un cadre bien pensé
- Anticiper la réussite des actions de diffusion de contenus
- Préserver la notoriété des contenus produits