Savoir travailler en équipe
Multiplie tes chances de réussite grâce à la force d’une équipe.
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Ce cours comprend :
- Des illustrations et des vidéos explicatives
- Documentation et liens utiles
- FORUM pour les partages
Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :
Trace ton avenir professionnel dans le monde du digital !
Ce que tu apprendras :
- Découvrir le monde du marketing digital dans un environnement professionnel
- Perfectionner son contenu marketing à travers le web
- Décrypter les besoins des clients en adoptant les meilleures stratégies
Assimile les compétences nécessaires pour exercer les métiers du web
2 h 20 min
Prérequis :
- Maîtrise et parfaite compréhension du français.
Ce que tu apprendras :
- Les notions clés du travail en équipe
- Les techniques pour maintenir une communication entre les membres d’une équipe
- Les principes d’intercompréhension et d’écoute mutuelle
Description
Le travail en équipe se trouve incontournable en cette ère d’innovation. Avec la crise sanitaire, bien de pratiques sont sujettes à des modifications : le travail à distance ou le télétravail, toutes formes de travail se sont vues changer.
Certaines circonstances ont même rendu le travail en équipe obligatoire. Et pour ce faire, il faudrait se plier aux principes d’évolution en équipe.
Notons que l’équipeest une composante clé de la stratégie de travail qui gagne au sein d’une entreprise. Surtout à l’heure actuelle, où la technologie est souveraine dans toute pratique professionnelle.
Ainsi, presque toutes structures se voient dans l’obligation d’exercer certaines activités en groupe d’où le travail d’équipe.
Cependant, ce n’est pas parce que tous s’y prêtent que c’est forcément une activitéfacile à opérer. Au contraire, nombre de règles et de normes demeurent à respecter dans cette forme de travail. Cela en effet, car pour réussir à maintenir un équilibre collectif, beaucoup de contraintes sont aussi à prendre en compte.
Parlant de règles et de contraintes, les paramètres qui cadrent la mise en place du travail en équipe demeurent innombrables. Toutefois, la majeure partie se focalise
sur les règles de conduite et de comportements des membres ainsi que le fonctionnement en soi de l’équipe.
Évoluer en groupe n’est assurément pas donné à tous.
Ceci exige bien de qualités à recouvrir et de la maîtrise de soi.
L’objectif étant de fonctionner selon un rythme collectif en progressant vers un objectif commun, il n’est pas facile de se plier aux règles collectives et accepter des principes réservés uniquement pour le bien du groupe.
Et pour bien fonctionner en groupe, il faudrait adopter des comportements et attitudes qui contribuent au bien du groupe. Toute notion d’individualisme s’efface donc au profit de l’équipe.
Pour toutes ces raisons, il est plus que primordial de maîtriser les ficelles de l’évolution en équipe.
Afin de répondre à ce besoin en émergence, notre gamme de formations en développement personnel se tient disponible en ligne. Facile à apprendre et ludique dans l’ensemble, le contenu s’identifie comme booster de talents.
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Destinataire
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- Les jeunes diplômés et professionnels confondus intéressés par le service client ou la télévente
- Les employés de centre d’appels, les superviseurs et le personnel de soutien souhaitant étoffer davantage ses connaissances
Programme
- Qu’est-ce qu’une équipe ?
- L’importance du travail en équipe
- Montrer l’exemple en tant que manager
- Les bonnes pratiques de collaboration
- Être honnête et transparent
- Savoir respecter ses collègues
- Accepter le droit à l’erreur
- Développer l’entraide
- Pratiquer l’humour au travail
- Considérer que toute idée a de la valeur
- Intégrer que tout le succès est commun et partageable
- Émettre des critiques constructives
- Manifester sa reconnaissance
- Éviter de privilégier un collègue par rapport aux autres
Auteurs
- Dernière mise à jour :
- 2 décembre 2021
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