Munis-toi des bonnes pratiques pour réussir dans tes communications commerciales.
1h 40min
Parfaite maîtrise de la langue française
Pratiquer la formulation adéquate dès l'arrivée d’un client jusqu’à son départ.
Les lettres restent des moyens de communication incontournables au sein d’une entreprise.
Toutes les hiérarchies s’y prêtent et se conforment à l’usage de ces supports pour assurer la communication.
Le minimum de compétences attendues de toi, selon ta fonction, serait de connaître le mécanisme de rédaction ou tout au minimum la forme et la structure des lettres.
Qui dit structures met automatiquement sur le tapis le contenu de ces lettres et donc les formules et phrases qui les composent.
Nous allons te faire revisiter tes acquis sur les différentes expressions courantes ou recherchées pouvant être rencontrées dans une lettre ou dans des lettres.
En effet, lorsque les lettres sont mobilisées et utilisées à des fins de communication interne et/ou externe dans une entreprise, elles se doivent d’obéir à un certain nombre d’obligations et de contraintes.
Ce qui fait que chaque formule et chaque expression que tu utilises dans chacune de ces lettres appuie la notoriété de tes messages en eux-mêmes.
Dans cette perspective, ton défi serait de contourner la routine pour ne pas succomber dans des actions de copier-coller tout simplement.
De toute façon, c’est toujours mieux de mettre du sien dans sa rédaction non ?
D’autant plus que si les lettres que tu rédiges sont à visée commerciale, il te sera d’un total bénéfice de personnaliser tes lettres et par conséquent les phrases et formules que tu y mets.
En termes de contenus donc, nous remarquons souvent que nombreuses sont les formules qui deviennent courantes grâce à l’usage récurrent qu’elles suscitent chez les utilisateurs de lettres. Notamment, les entreprises peuvent en faire leur marque, une signature en quelque sorte.
Dans ce cours, nous avons répertorié des formules simples, pas communément courantes, mais qui pourraient être en conformité avec tes valeurs.
Si tu te penches un peu plus sur chaque page, tu pourrais y découvrir plus et par la même occasion, élargir tes horizons en termes d’expressions soutenues pour les réutiliser dans tes lettres.
Tu auras besoin de détermination, de volonté et de persévérance dans ton apprentissage. Bon courage !
Une équipe de formateurs experts a créé ce cours de lettre commerciale.