Renforcer ses compétences pour exercer le métier d'assistant virtuel

Deviens un pro de l’assistant virtuel en suivant ce parcours

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Ce parcours comprend :

  • Plusieurs cours à suivre et tests à réussir
  • Certificats à obtenir
  • Documentations et liens utiles
  • Forum de partage
En ligne

16 h 5 min

Prérequis

  • Bon niveau de français (écrit, parlé)
  • Sens de la créativité
  • Écoute active

Ce que tu apprendras :

  • Maîtriser les différentes techniques pour l’émission et la réception d’appel
  • Apprendre davantage le métier de la rédaction web
  • Contrôler parfaitement chaque outil des réseaux sociaux

    Description

    Le métier d’assistant virtuel requiert un savoir-faire dans la gestion des appels téléphoniques.

    Être assistant virtuel c’est maîtriser les différents outils du digital (réseaux sociaux, rédaction web).

    Appels entrants et sortants sont les deux catégories définissant une réception d’appel. Chaque appel émis ou reçu doit suivre un processus préétabli.

    Cette formation te donnera les clés pour devenir un as en réception d’appel (méthodes à suivre et quelques astuces utiles).

    La réception d’appel a pour objet de donner satisfaction aux besoins et recommandations de la clientèle.

    En outre, tu apprendras dans ce cours la façon de maîtriser à la perfection chaque outil de communication. Comment mettre à l’aise la personne au bout du fil, les secrets d’un échange téléphonique réussi, mais surtout comment inciter un individu lambda à devenir un potentiel acheteur.

    Vendre c’est essentiel pour développer votre entreprise. Un appel entrant est une opportunité de réaliser une vente à moindre coût.

    Tu y trouveras également le point de vue de quelques experts tels que : Fabien Esnoult, Directeur adjoint de Maxiphone, Bernard Caïazzo, Président du Client Center Alliance.

    Être minutieux dans le métier d’assistant virtuel est très important. Tu apprendras en vidéo, les secrets du succès de la vente téléphonique.

    Pour réussir ton parcours afin de renforcer tes compétences pour exercer le métier de l’assistant virtuel, tu devras maîtriser différentes techniques de rédaction et avoir une belle plume (fond et forme)

    Tu enchaîneras ton parcours avec l’apprentissage de la communication sur les réseaux sociaux avec des supports visuels

    Ce cours te permettra de joindre l’utile à l’agréable ; utile dans le sens où tu vas avoir une maîtrise parfaite du métier ; agréable parce que tu apprendras avec divertissement. Privilégier les images aux textes dans ses publications permet d’accroître les interactions que ce soit images d’illustrations, vidéo, infographies, citations, memes, photos, photos professionnelles.

    Ce cours t’aidera à manipuler quelques outils de création d’images, pour ne citer que Canva, PicMonkey, BeFunky …

    À part la création, tu dois maîtriser certains modes de maniement d’images : la capture d’écran, le collage, l’ajustement…des applications et logiciels te seront proposés pour effectuer la tâche sans difficulté. Nous t’avons proposé huit applications concernant ce cours : Skitch, CloudApp, Easel.ly, Placet, Social image Resizer, Page2Images, Photovisi, Over.

    Et à la fin de ce parcours, tu auras une idée qui te permettra de définir le métier d’assistant virtuel à ton sens et de se lancer dans une aventure virtuelle passionnante.

    Destinataire

    • Nouveaux diplômés voulant se spécialiser dans le métier
      d’assistant virtuel.
    • Freelancer en quête de performance.
    • Professionnels envisageant d’améliorer leurs compétences
      dans le métier d'assistant virtuel.
    • Dirigeants et entrepreneurs désirant d’exceller dans le
      domaine de l’assistance virtuelle

    Auteurs

    Les cours dans ce parcours sont conçus par des experts en téléconseiller et en rédaction web

    Ce parcours contient les cours SKIILLZ suivants :

    Maîtriser les différentes techniques de conception d’un écrit web
    1 h 10 min
    9 000 Ar

    Tu dois te munir de plusieurs techniques pour rendre tes écrits parfaits pour les utilisateurs du web.

    Maîtriser la structuration d’une rédaction web
    1 h 10 min
    9 000 Ar

    La plus idéale c’est d’avoir une rédaction web bien structurée.

    Créer des images pour le web et les réseaux sociaux
    1 h 40 min
    9 000 Ar

    Démarque-toi et dépose ta signature en mettant en perspective ta créativité sur les images que tu conçois à destination du web et des réseaux sociaux !

    Exploiter au maximum les visuels sur les réseaux sociaux
    2 h 5 min
    9 000 Ar

    Le visuel et son importance.

    Capturer et ajuster des images pour le web et les réseaux sociaux
    1 h 10 min
    9 000 Ar

    Laisse ta marque dans chaque image que tu ajustes et retouche et excelle en te faisant connaître grâce à cette formation !

    Découvrir mille et une raisons de devenir assistant virtuel
    1 h 50 min
    9 000 Ar

    Et si ta vocation est de devenir assistant virtuel? Découvre avec nous ce métier passionnant

    Transformer un appel entrant en opportunité de vente
    3 h 20 min
    9 000 Ar

    Tire le meilleur parti de ton interlocuteur téléphonique en adoptant la meilleure stratégie durant l’appel !

    Communiquer sur les réseaux sociaux avec des supports visuels
    1 h 50 min
    9 000 Ar

    Fais-toi connaître et fais asseoir la légitimité de ton business en ligne grâce à des visuels de qualité à mettre sur les réseaux sociaux !

    Recevoir les appels des clients pour une bonne image de l’entreprise
    1 h 50 min
    9 000 Ar

    Deviens un as des appels entrants pour entretenir l’image de marque de ton entreprise

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