Rédiger un courriel pour les affaires commerciales

Tu partageras des courriels efficaces avec tes clients.

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives

  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

1 h 25 min

Prérequis :

  • Parfaite maîtrise de la langue française

  • Bonne connaissance de l'internet et de l'informatique bureautique

Ce que tu apprendras :

  • Découvrir les techniques de conception d'e-mail

  • Distinguer les règles et le style d'écriture de courriel
  • Explorer le contenu d'un e-mail

Description

Pour de meilleurs résultats de vente et de rentabilité des affaires, les stratégies marketing ne se limitent pas uniquement à un bon argumentaire de vente et des publicités.

Souvent, nous sommes tentés de nous limiter à la prospection et à travailler les techniques de vente destinées à un premier contact et à convertir des clients potentiels en vrais clients.

Cette pratique nous limite pourtant sur les outils et les méthodes auxquels nous avons recours.

Alors que si nous nous y penchons, nous pouvons apercevoir que travailler de nouvelles approches pour fidéliser les clients existants s’annonce encore plus avantageux. Ainsi, quoi de plus subtile que de travailler sur les supports de communication faisant office de moyen de liaison avec eux.

Pour cela, c’est plus facile de repenser la rédaction des mails et des courriers qui leur sont destinés.

Si nous prenons spécifiquement le cas des courriels, leur manipulation demande une certaine maîtrise. Cette maîtrise émane sûrement de l’apprentissage des techniques grâce auxquelles marche le courriel.

Quand il est question de fonctionnement d’un courriel ou d’un mail, force est de constater que les bonnes pratiques ont beaucoup à offrir.

Et honnêtement, il n’y a aucun mal à cela mais il est possible que le contenu de cette formation t’apporte bien de surplus, le tout pour exceller dans la rédaction de ton mail commercial.

Pour ce faire, plusieurs paramètres sont à tenir en compte. C’est pour mettre l’accent sur ces paramètres que cette formation a été conçue.

Le contenu de ce cours éclaire sur les techniques de rédaction d’un courriel à visée commerciale.

Chaque page dédie une vision plus clarifiée et nette de ce qui est attendu à l’intérieur d’un mail, si tu as par exemple eu l’habitude de te limiter à la lecture de l’objet.

Franchement, miser encore plus sur la qualité de ton courriel n’apporte pas que des avantages du point de vue image et éthique.

Mais cela peut même aller jusqu’à constituer une force de vente des plus redoutables mais encore mieux car cette force vient de l’intérieur voilà pourquoi elle demeure et restera redoutable.

Destinataire

  • Bureaucrate spécialiste en charge des affaires commerciales
  • Professionnel dans le domaine de l’administration et du commerce
  • Propriétaire d'entreprise ou entrepreneur souhaitant développer ses collaborations
  • Nouveaux diplômés voulant combler ses compétences en termes de lettre commerciale

Programme

  • Les techniques de rédaction d’un courriel/mail
  • 5 règles de définition de l’objet
  • Règle 1 : toujours remplir la ligne objet
  • Règle 2 : remplis la ligne objet avec des termes précis
  • Règle 3 : fais en sorte que l’objet apporte une valeur ajoutée
  • Règle 4 : Évite toute familiarité lorsque tu rédiges dans le contexte professionnel
  • Règle 5 : Emploie à bon escient les formules d’urgence
  • Le corps du mail

Auteurs

Une équipe de formateurs experts a créé ce cours de lettre commerciale.

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