Motiver son équipe
Apprends à motiver ton équipe avec flexibilité et efficacité!
Apprends à motiver ton équipe avec flexibilité et efficacité!

Ce cours comprend :
- Des illustrations et des vidéos explicatives
- Documentation et liens utiles
- FORUM pour les partages
Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

Délivre un service de qualité à tes clients en professionnalisant la gestion de ton équipe de téléopérateurs !
Ce que tu apprendras :
- Acquérir les astuces essentielles pour diriger une équipe
- Distinguer les meilleurs comportements professionnels pour fournir de l’encadrement efficace
- Assurer la résolution des conflits au sein d’une équipe
Deviens manager dans un centre d’appels


1 h 10 min
Prérequis :
- Maîtrise de la langue française
- Notion de base en gestion
Ce que tu apprendras :
- Identifier les signes de démotivation chez les collaborateurs et les corriger
- Identifier les signes de motivation chez les collaborateurs et les encourager
- Poser des questions pertinentes lors d’un entretien centré sur l’écoute
- Remplir des obligations de manager pour maintenir une équipe motivée
Description
Sais-tu que nous pouvons ramener la performance collective d’une équipe à la formule : E=MC², ou Efficacité collective= Motivation x Compétences x Cultures communes ?
La motivation des coéquipiers tient donc une place importante dans cette équation. En effet, tu peux avoir des collaborateurs très compétents. Mais s’ils n’ont pas l’envie de mobiliser leurs compétences ni leurs expériences, tu n’obtiendras pas les résultats escomptés. Tu pourrais même te retrouver avec une situation délicate, ou des démissions.
Souvent, la fonction de manager se heurte à diverses tournures générées par les tâches requises par la fonction. Ce qui induit certains managers à se détourner de leur devoir premier : celui de veiller au bien-être professionnel de leur équipe.
En effet, qui dit manager dit prise de décision, autorité, respect, résultats, … Ces points amènent à prendre de vue l’essence même du rôle de manager.
C’est pour cette raison qu’il te sera capital d’identifier les facteurs de démotivation et de motivation de tes collaborateurs afin d’y remédier et /ou d’encourager afin d’anticiper d’ éventuels cas de conflits qui pourraient mener à des situations délicates et difficiles à résoudre.
Étant manager, les responsabilités qui incombent à ta fonction te soumettent à adopter différentes postures. Ces dernières te mènent à prendre des mesures et des décisions toutes dans la promotion du bon fonctionnement de ton équipe et de l’efficacité collective.
En ce sens, bien de possibilités peuvent être envisagées afin de veiller à la motivation de ton équipe. Ton imagination te sera d’une aide précieuse dans cette mission.
D’ailleurs, sur tes initiatives, ton équipe pourrait se retrouver motivée après une petite séance de brief autour d’un café par exemple, ou une petite discussion en groupe après une dure journée à titre de partage/de retour.
Note bien que les petits gestes portés à l’attention de chaque membre constituent déjà un levier de motivation. Tu peux à ta guise instaurer des rituels ou prévoir des activités extraprofessionnelles afin d’optimiser la cohésion collective.
C’est rarement des responsabilités faciles à assumer, mais avec de la détermination et l’envie de motiver ton équipe, il faut t’y mettre. Afin de veiller à des résultats de qualité et des objectifs atteints, tu dois t’efforcer de maintenir le cap et d’aller de l’avant dans ton rôle de manager.
Cette formation t’appuiera dans l’assurance de tes responsabilités.
Destinataire
- Les managers et chefs d’entreprise désirant améliorer leur management et leur leadership
- Les étudiants ayant à collaborer souvent en équipe pour des projets
- Les salariés qui seront amenés tôt ou tard à gérer ou à participer à un projet
- Les responsables d’association souhaitant dynamiser leurs équipes
Programme
- Stratégies pour détecter les signes de démotivation d’un collaborateur
- Stratégies pour un entretien pertinent et constructif
- Approches pour détecter les sources de motivation d’une équipe
- Trucs et astuces pour motiver une équipe
- Mettre les rôles et responsabilités du manager au service de l’équipe
Auteurs
- Dernière mise à jour :
- 5 février 2021
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