Maîtrise l'informatique bureautique dans les métiers d'administration des centres d'appel

Automatise les différentes tâches du bureau d’un centre d’appels grâce à la maîtrise de la bureautique !

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59 000 Ar

Ce parcours comprend :

  • Plusieurs cours à suivre et tests à réussir
  • Certificat à obtenir
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages
En ligne

17 h 5 min

Prérequis

  • Maîtrise de la langue française

Ce que tu apprendras :

  • Acquérir les compétences basiques du métier d’assistant virtuel
  • Distinguer les outils indispensables dans l’exécution du métier d’assistant virtuel
  • Découvrir les avantages du métier d’assistant virtuel

    Description

    Avec l’évolution de l’informatique et de la technologie dans le monde des affaires, la maîtrise de la bureautique est aujourd’hui indispensable pour gérer son entreprise. C’est désormais le minimum de compétences que l’on doit avoir pour effectuer toute tâche au bureau. À ce titre, la bureautique est en principe un moyen d’accélérer le traitement des besoins et des priorités avec la modernisation de l’administration.

    En réalité, la bureautique permet d’assurer et de faciliter les échanges au sein d’une entreprise. Elle est fréquemment utilisée dans les différents services existants. Cela signifie que chaque employé d’une entreprise aurait le devoir de disposer les compétences du domaine en question, donc il faut qu’il y ait un minimum de maîtrise de ses outils.

    De plus, avec l’utilisation de la bureautique, la gestion de l’administration fonctionne parfaitement dans de nombreuses entreprises en raison de sa capacité à automatiser toutes les tâches dans les différentes activités de bureau, avec les méthodes et techniques qui sont utilisées, notamment en termes de partage de l’information jusqu’à la production. Sur ce, la communication se fait de manière digitalisée avec la bureautique.

    Ainsi, pour la création de ta nouvelle entreprise, ou pour le développement d’une entreprise existante, l’apport de la bureautique est toujours incontournable sur le fait de moderniser le fonctionnement administratif de ton entreprise. C’est pourquoi nous avons conçu pour toi ce parcours, dont tu trouveras ci-dessous les modules de formation qui le composent, afin que tu puisses comprendre l’importance de son utilisation et acquérir de nouvelles compétences pour te développer professionnellement.

    • Maîtriser les indispensables d’Outlook
    • Commencer à utiliser Teams avec son équipe
    • Démarrer des conversations et des appels dans Teams
    • Travailler et collaborer avec ton équipe dans Excel
    • Entamer une collaboration réussie entre collaborateurs à travers Word
    • Participer à une réunion dans Teams
    • Communiquer efficacement son équipe dans Teams
    • Améliorer la présentation et l’affichage dans ton tableau croisé

    Destinataire

    • Débutants voulant exercer le métier d’assistant virtuel
    • Nouveaux diplômés voulant approfondir leurs compétences dans les métiers d’administration
    • Freelancers souhaitant forger leurs compétences dans l’assistanat virtuel
    • Entrepreneurs dans le monde du digital
    • Assistants virtuels en quête d’optimisation de sa performance

    Auteurs

    Les modules de formation composant ce parcours ont été élaborés par plusieurs experts en assistanat virtuel.

    Ce parcours contient les cours SKIILLZ suivants :

    Entamer une collaboration réussie entre collaborateurs à travers Word
    2 h 20 min
    9 000 Ar

    Prends l’initiative de perfectionner ton traitement en adoptant les principes qui gagnent dans ce cours !

    Démarrer des conversations et des appels dans Teams
    1 h 50 min
    9 000 Ar

    Profite pleinement des conversations et des appels sur Teams.

    Maîtriser les indispensables d’Outlook
    1 h 40 min
    9 000 Ar

    La bonne gestion de tes courriers professionnels via Outlook

    Commencer à utiliser Teams avec son équipe
    2 h 55 min
    9 000 Ar

    Adopte Microsoft Teams pour mieux gérer ton équipe et mieux collaborer avec.

    Participer à une réunion dans Teams
    2 h 45 min
    9 000 Ar

    Apprends à créer une réunion ou un webinaire sur Teams.

    Améliorer la présentation et l’affichage dans ton tableau croisé dynamique Excel
    2 heures
    9 000 Ar

    Optimise la présentation et l’affichage de tes tableaux dynamiques croisés avec perfection désormais !

    Communiquer efficacement avec son équipe dans Teams
    1 h 20 min
    9 000 Ar

    Maîtrise les diverses fonctionnalités relatives aux messages et aux publications dans ce cours.

    Travailler et collaborer avec ton équipe dans Excel
    2 h 15 min
    9 000 Ar

    Travaille, réagis, commente et intéragis dans Excel en temps réel !

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