Les meilleurs cours de langue pour devenir téléopérateur bilingue

Le métier de téléopérateur bilingue n’a jamais été aussi accessible.

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72 000 Ar

Ce parcours comprend :

  • Plusieurs cours à suivre et tests à réussir
  • Certificat à obtenir
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages
En ligne

15 h 30 min

Prérequis

  • De bonnes bases en français et en anglais
  • Une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
  • Un intérêt pour la relation client

Ce que tu apprendras :

  • Acquérir le niveau requis en français et en anglais pour devenir téléconseiller bilingue
  • Cerner tous les points grammaticaux français et anglais nécessaires au métier de téléconseiller bilingue
  • Être capable de s'exprimer correctement à la fois en français et en anglais

    Description

    Avec la multiplication des centres d’appel ces dix dernières années, l’accès à un emploi pour les jeunes est devenu plus facile même sans expérience professionnelle. Malgré certains préjugés sur les métiers du call center auparavant, de plus en plus de personnes sont séduites et décident d’en faire leur métier. En te rendant sur les sites de recrutement et sur les pages des centres d’appel, tu seras surpris de la recherche constante d’agents : téléconseiller, télévendeur, téléprospecteur, rédacteur web, assistant virtuel, développeurs, superviseurs, etc.

    Si l’on ne parlait que des téléopérateurs en tout genre, décider de recourir à leurs services est un moyen pour les entreprises de réduire leurs dépenses tout en améliorant d’une manière significative la qualité de service.

    Quant à l’agent, souvent aucun diplôme universitaire élevé n’est requis si ce n’est qu’une maîtrise de la langue parlée. Pourtant, le métier est assez bien rémunéré. Travaillant au téléphone, un téléopérateur aura à faire preuve d’une grande capacité d’écoute, de conviction, d’empathie et de réactivité. Sous tous ces aspects, il est donc important d’avoir un excellent niveau linguistique. Et encore plus, si tu es capable de parler deux langues à la fois. De telles compétences te permettent de gagner beaucoup plus, d’être plus sollicité et t’ouvriront bien des portes.

    C’est la raison pour laquelle nous avons décidé de consacrer tout un parcours afin que n’importe qui puisse devenir téléopérateur bilingue francophone et anglophone. À la différence des cours de langue standards, tous les aspects de la langue seront orientés directement vers le métier. Tu auras à disposition, un support textuel optimisé, des illustrations, des vidéos, des exercices, un forum de partage et un quiz à chaque fin de cours.

    Au terme de ton apprentissage, tu obtiendras une certification que tu peux arborer fièrement sur ton CV et partager avec tes collaborateurs et employeurs potentiels. Bien au-delà d’une simple formation, suivre un de nos cours marque ton entrée dans la communauté SKIILLZ qui t’accompagnera tout au long de ta carrière professionnelle. Et surtout une grande opportunité pour toi d’intégrer un des centres d’appel partenaire de SKIILLZ.

    Destinataire

    • Les employés de centre d’appels désirant acquérir de bonnes bases et devenir bilingue
    • Les chercheurs d’emploi désirant intégrer les call centers
    • Les employés en quête de reconversion professionnelle
    • Les étudiants dans n’importe quelle mention s'intéressant au milieu de la relation clientèle à distance
    • Les freelancers désirant faire carrière dans le milieu du téléconseil et de la télévente
    • Les dirigeants d’entreprise désirant renforcer les capacités de leurs employés

    Auteurs

    Ce parcours a été élaboré par une équipe de professionnels de la relation client

    Ce parcours contient les cours SKIILLZ suivants :

    Français- B1 pour téléopérateur : Production orale
    1 h 40 min
    9 000 Ar

    Écrire correctement en français est important, mais le parler parfaitement est aussi indispensable.

    Français-B2 pour téléopérateur: compréhension de l’oral et des écrits
    2 h 10 min
    9 000 Ar

    Fais de ton mieux et mets ton français au centre de ton métier de téléconseiller !

    Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 2
    1 heure
    9 000 Ar

    Comprendre certaines astuces pour exceller tel un bon opérateur bilingue.

    Français C1 pour téléopérateur
    2 heures
    9 000 Ar

    Impressionne tes interlocuteurs en faisant preuve d’une maîtrise inébranlable du français !

    Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 5
    1 h 20 min
    9 000 Ar

    Deviens téléopérateur anglophone avec un niveau d’anglais B2 !

    Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 3
    1 h 20 min
    9 000 Ar

    Améliore ton anglais et discute tel un natif en suivant nos conseils.

    Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 4
    1 h 30 min
    9 000 Ar

    Savoir exprimer son opinion et parler au téléphone en anglais est important pour atteindre le niveau B2.

    Français C1 pour téléopérateur : Méthode 4C
    1 h 10 min
    9 000 Ar

    Mise sur ton français et fais-toi des bénéfices !

    Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 1
    1 h 20 min
    9 000 Ar

    Personnalise tes conversations en utilisant des « Discours Markers ».

    Français-B2 pour téléopérateur : Production écrite et autres compétences
    2 heures
    9 000 Ar

    Utilise ton français et fais asseoir ta notoriété dans tes échanges avec ce cours !

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