Introduction au métier d'assistant virtuel

Découvre le métier d’assistant virtuel.

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Gratuit

Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

50 minutes

Prérequis :

  • Maîtrise parfaite de la langue française
  • Expérience dans l’utilisation d’internet et de l’outil MS Office.

Ce que tu apprendras :

  • Les particularités du métier d’assistant virtuel
  • Les principales tâches d’assistant virtuel
  • Les avantages du métier d’assistant virtuel

Description

La communication évolue très rapidement avec de nombreuses technologies différentes en matière de partage d’informations. La technologie en question permet aux entrepreneurs de bien gérer leur entreprise malgré une certaine distance.

Aujourd’hui, cette distance n’est plus un frein à l’accomplissement des tâches dans le monde professionnel. La présence effective n’est plus nécessaire pour effectuer les tâches. Avec ce développement technologique, tout est remplacé par des collaborateurs virtuels. C’est à partir de ces aspects qu’est née l’assistance virtuelle.

C’est une profession très populaire de nos jours, alors concentre-toi sur l’apprentissage de ce cours. Tu apprendras comment fournir un service client par e-mail sur le terrain. Et toujours dans l’accompagnement commercial virtuel, il est vraiment important de gérer ton entreprise à travers ce travail, donc à la fin de ce cours tu seras en mesure de gérer des clients de manière virtuelle.

En effet, un assistant virtuel travaille en étroite collaboration avec les employés d’une entreprise en utilisant les technologies du courrier électronique, du téléphone ou du chat vidéo pour saisir des données dans des feuilles de calcul ou mettre à jour des calendriers de bureau. Son travail consiste à répondre aux appels téléphoniques des clients et à superviser les transferts, à créer des mémos ou des bulletins d’information, et à aider à planifier les détails des voyages.

En bref, il est donc chargé de fournir une assistance à distance aux professionnels de la gestion d’entreprise. Leurs tâches comprennent la recherche et l’organisation des données, l’interaction avec les clients ou les clients au nom de leur employeur et l’exécution de tâches de bureau supplémentaires comme la mise à jour des calendriers ou le tri des documents

Une carrière d’assistant virtuel peut t’offrir de nombreux avantages en te permettant de travailler à distance. Ce système peut souvent offrir une alternative rentable en économisant sur les dépenses.

Destinataire

  • Toute personne souhaitant un jour se lancer dans le secteur
  • Toute personne souhaitant renforcer ses connaissances du métier

Programme

  • Le métier d’assistant virtuel
  • Assurer un service client par mail
  • Cerner la gestion de clientèle et la gestion d’e-boutique
  • Les avantages d’être un assistant virtuel

Auteurs

Ce cours est l’œuvre de plusieurs personnes expérimentées dans le métier de l’assistanat virtuel.
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