Démarrer des conversations et des appels dans Teams

Profite pleinement des conversations et des appels sur Teams.

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives

  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

1 h 50 min

Prérequis :

  • Parfaite maîtrise du français

  • Connaissance de base de l’anglais
  • Connaissance de base des plateformes de collaboration ou de communication
  • Bonne capacité dactylographique

Ce que tu apprendras :

  • Organiser une conversation de groupe ou en privé sur Teams.

  • Utiliser Teams pour faire des appels.

    Description

    Présenté par Microsoft en 2016, le logiciel Microsoft Teams a été développé pour rapprocher les équipes et faciliter la communication entre les membres de l’équipe, offrant plusieurs outils qui peuvent intéresser l’utilisateur. Ici, nous parlons d’équipe comme étant un groupement de personnes qui interagit dans le logiciel.

    Il faudrait se le rappeler toutefois que tout outil de communication et le choix de celui-ci reflète l’image et la notoriété de toute entreprise.

    Pour ces raisons, il faut donc soigner la manière englobant les stratégies et les techniques qui permettent l’usage de chaque outil de communication.

    Mais comme nous le savons, les résultats se font sentir au niveau des formes concrètes de communication que tous au sein d’une entreprise , se livrent dont notamment les conversations et les appels dans la plateforme.

    T’es-tu déjà familiarisé avec d’autres plateformes de collaboration comme Slack, Zoom, Workplace, Skype ou d’autres encore? Comme tu peux accéder à tes conversations sur ces différentes plateformes, y trouver la liste des canaux auxquels tu as adhéré, sans oublier tes messages directs, des notifications pour des conversations spécifiques et la possibilité d’écrire de nouveaux messages.

    Dans Microsoft Teams, toutes ces actions sont aussi possibles. De plus, comme tu peux aussi voir les listes d’appels, sélectionner et lancer un nouvel appel, ou sélectionner un groupe ou tous les participants que tu souhaites appeler. C’est encore le même pour MS Teams.

    Pas de panique, dans ce cours, tu te familiariseras avec Microsoft teams. Démarrer des conversations et des appels dans Teams, c’est vrai cela peut sembler facile, mais ce cours va te donner encore plus d’astuces et de conseils pour mieux les appréhender.

    Sais-tu que le gain réel de l’utilisation de Microsoft Teams est vraiment dans sa capacité à fluidifier les échanges.

    Précisément, ce cours te fera connaître comment faire pour démarrer une conférence : que ce soit une conférence en groupe, ou un appel vidéo ou audio vers une seule personne, en one-to-one en privé…

    Brièvement, nous allons expliquer comment passer et recevoir des appels téléphoniques depuis MS Teams et traiter les appels entrants, opérer à avoir toujours à portée de main tes conversations les plus importantes.

    Et aussi, nous allons développer quelques astuces pour mieux utiliser MS Teams, que ce soit sur ton appareil de bureau ou ton téléphone mobile. Enfin, tu sauras plusieurs façons de collaborer avec des appels et conversations dans Teams.

    Destinataire

    • Professionnel voulant utiliser MS Teams comme outil de gestion communication avec ses collaborateurs
    • Nouveaux diplômés souhaitant complétés leurs compétences
    • Entrepreneur qui aime le progrès en mettant en place un système de communication efficace
    • Les dirigeants désirant étoffer leurs connaissances

    Programme

    • Démarrer et épingler des conversations
    • Vue d’ensemble des appels Teams
    • Passer des appels
    • Conseils relatifs aux appels
    • Teams Masquer les conversations et supprimer les messages
    • Configurer un délégué pour gérer vos appels

    Auteurs

    Ce cours est le résultat de la collaboration entre plusieurs formateurs spécialisés en Microsoft Teams.

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