Découvrir les différentes sortes de lettres dans une entreprise

Donne un aspect qui conquiert à tes lettres et courriels professionnels !

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives

  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

3 h 30 min

Prérequis :

  • Parfaite maîtrise de la langue française

  • Bonne connaissance de l'internet et de l'informatique bureautique

Ce que tu apprendras :

  • Décrire ce qu’est la communication au sein d’une entreprise

  • Reconnaître l’utilité et rôles des lettres dans une entreprise
  • Classifier les différentes sortes de lettres.

Description

Évoluer au sein d’une entreprise demande de respecter un certain nombre de contraintes. Ce ne sont pas obligatoirement des contraintes émanant de la hiérarchie, des contraintes d’ordre communicationnel peuvent aussi surgir.

En parlant de communication et de hiérarchie, il est plus question de transmission d’un certain nombre de messages de tous genres.

Force est de noter que oui la communication au sein d’une entreprise prend différentes formes et s’opère de diverses manières.

Mais dans la présente formation, nous allons nous focaliser sur les lettres et les différents types de lettres pouvant être mobilisés par les différents niveaux hiérarchiques au sein d’une entreprise.

Cependant, il faut savoir que la communication au sein d’une entreprise prend deux sens en général : vertical et horizontal.

La communication horizontale s’identifie comme la transmission de messages, de consignes, à destination d’un certain nombre de personnes qui se trouvent sur le même niveau hiérarchique.

Tandis que la communication verticale part du principe que les ordres émanant des supérieurs hiérarchiques doivent être transmis à leurs destinataires finaux afin d’être exécutés.

Ou encore, l’inverse peut se produire dans le cas où les supérieurs hiérarchiques doivent être mis au courant de ce qui se passe au niveau des subordonnés.

Ainsi, cette communication se fait la plupart du temps au moyen de soit des lettres, soit de courriers.

Découvre dans ce cours les différents types de lettres utilisées dans le cadre de la communication d’une entreprise.

Avec des contenus plus fins et spécifiques, le présent cours t’oriente vers la bonne direction afin de te donner le maximum de connaissances sur les différents types de lettres au sein d’une entreprise.

En sachant que chaque entreprise a ses standards et sa charte, les lettres représentent leur image et font asseoir leur notoriété au moyen de ces supports de communication que sont les lettres.

Le format, par conséquent, dépend de ce que chaque entreprise veut et doit faire valoir au niveau interne et aussi au niveau externe.

Pour toutes ces raisons, tu te dois de maîtriser ou du moins connaître les différents types de lettres qu’une entreprise en particulier utilise pour assurer la communication interne ou externe à elle. Alors, fais le choix de bien suivre les pages de cette formation de près et assimile le contenu de chacune d’elles.

Destinataire

  • Bureaucrate spécialiste en charge des affaires commerciales
  • Professionnel dans le domaine de l’administration et du commerce
  • Propriétaire d'entreprise ou entrepreneur souhaitant développer ses collaborations
  • Nouveaux diplômés voulant combler ses compétences en termes de lettre commerciale

Programme

  • Définition globale
  • Utilité et rôles des lettres dans une entreprise
  • La lettre administrative
    • Forme d’une lettre administrative
    • Fond d’une lettre administrative: ses principaux constituants
    • Aperçu d’une lettre administrative simple
  • La lettre commerciale

Auteurs

Une équipe de formateurs experts a créé ce cours de lettres commerciales.

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