Cultiver la confiance au sein de son équipe
Inspire de la confiance et donne une chance aux autres de te le prouver à leur tour, c’est là le challenge que te lance cette formation.
Inspire de la confiance et donne une chance aux autres de te le prouver à leur tour, c’est là le challenge que te lance cette formation.

Ce cours comprend :
- Des illustrations et des vidéos explicatives
- Documentation et liens utiles
- FORUM pour les partages
Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

Guide tes collaborateurs avec les bons principes pour atteindre ensemble les objectifs fixés !
Ce que tu apprendras :
- Acquérir la capacité à gérer l’environnement interne d’une organisation
- Apprendre à devenir le moteur de changement au sein d’une équipe en apportant de nouvelles idées
- Adopter une attitude proactive
Apprends à être un leader dans une équipe de téléopérateur


2 h 50 min
Prérequis :
- Maîtrise de la langue française
- Notion de base en gestion
Ce que tu apprendras :
- Découvrir la signification de la « confiance » en management d’équipe
- Réussir l'établissement de la confiance collective
- S’approprier les stratégies pour cultiver la confiance mutuelle au sein d’une équipe
- Appréhender les techniques de prévention et gestion de conflits
Description
La confiance demeure un terme très complexe et difficile à cerner avec des actions.
Se définissant comme un ensemble de plusieurs éléments majeurs renvoyant tous vers une notion de cohérence, la confiance englobe entre autres un témoignage de loyauté, du crédit, de la fidélité, de la confidence.
Mélange de prise de risque et de foi, le mécanisme de la confiance demeure régi par des sentiments de dépendance et de calcul rationnel et parfois même de vulnérabilité.
Ce fait induit à se livrer à diverses activités dont le partage, la création de liens, l’approche de l’autre dans le but d’évoluer en commun. Ainsi prend sens toute l’étendue de cette formation.
La conduite même du manager se doit d’être dictée par le crédit de confiance que lui accordent ses collaborateurs et vice-versa.
Effectivement, ce présent cours essaie tant bien que mal de transposer la notion de confiance dans le domaine d’activité d’un manager. Étant chef d’équipe, nombreuses sont les responsabilités qui lui incombent mais la principale tâche le ramène à gagner la confiance de son équipe afin de leader à bon escient.
Alors, il faudra à tout prix se questionner sur les stratégies à mettre en place afin de veiller à une culture de confiance optimisée, équilibrée et réciproque lorsqu’il s’agit d’évoluer au sein d’une équipe.
De ce fait, une équipe se préoccupe dans la majorité des cas de la qualité de la confiance accordée les uns les autres afin de joindre une direction unique et authentique.
Ce cours te permettra de définir en premier lieu la notion de confiance.
Ensuite, nous te guiderons à instaurer la confiance au sein de ton équipe avec une panoplie de stratégies de pointe à l’appui.
Nous verrons ensemble comment gérer la divergence d’opinion qui pourrait survenir au sein de ton équipe entre tes collaborateurs et toi. Tu seras aidé également à gérer la confidentialité des informations à ta disposition et à disposition de ton équipe dans le but de nourrir une confiance mutuelle.
Le contenu de ce cours abordera les techniques pour la prévention de conflits ainsi que des méthodes de gestion afin de garantir la performance de ton équipe. Un quiz terminera le cours, ceci afin d’évaluer ta compréhension.
Destinataire
- Les managers désireux d’instaurer un climat de confiance au sein de leurs équipes
- Les managers souhaitant créer une dynamique de groupe au sein de leurs équipes
- Les chefs d’entreprise désirant former davantage leurs managers
Programme
Comment instaurer ou restaurer la confiance au sein d’une équipe ?
-
Que signifie « confiance » dans le cadre du management d’une équipe ?
-
Comment établir et cultiver la confiance en équipe ?
-
Comment instaurer des règles identiques pour tout le monde ?
-
Comment prévenir et gérer les conflits?
-
De quelle manière gérer les divergences d’opinions ?
-
Comment inciter l’équipe à intégrer et à accepter chaque membre
-
De quelle manière assurer la confidentialité des informations : secrets professionnels?
-
Comment assurer la confidentialité des informations : travailler en réseau?
-
Comment assurer la confidentialité des informations : secrets professionnels et personnels ?
-
Comment développer et renforcer la cohésion d’équipe ?
-
Pourquoi et comment donner un feed-back constructif ?
Point de vue d’un expert
-
Comment maintenir l’engagement et la confiance des équipes en période de transformation ?
Auteurs
- Dernière mise à jour :
- 5 février 2021
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Ce que tu apprendras :
- Découvrir et s’imprégner de l’utilité du « Sens »
- Connaître la signification du « Sens »
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