Coordonner son équipe et animer des réunions efficaces
Coordonne ton équipe avec brio, ce cours-ci te montre comment t’y prendre!
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Ce cours comprend :
- Des illustrations et des vidéos explicatives
- Documentation et liens utiles
- FORUM pour les partages
Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

Développe avec nous tes qualités de leader et forge-toi une réputation au sein de ton centre d’appel.
Ce que tu apprendras :
- Développer les compétences nécessaires pour devenir un excellent leader
- Bien gérer et motiver son équipe afin d'éviter le turn-over
- Assimiler les techniques pour bien conduire une réunion
- Disposer tes compétences techniques pour compte-rendu de qualité
Deviens un excellent superviseur de centre d’appel


3 h 40 min
Prérequis :
- Maîtrise de la langue française
- Notion de base en gestion
Ce que tu apprendras :
- Appréhender le mécanisme de coordination
- Adapter le style de pilotage aux membres de l’équipe
- Maîtriser l’opération de tout type de réunions et éviter les pièges
- Opérer l’organisation de réunions efficaces
Description
Se mettre en tête d’une équipe et opter pour les bonnes pratiques managériales demeure un vrai dilemme. Ce n’est jamais un processus facile.
Parmi les nombreuses tâches qui incombent au manager s’affiche la coordination. Cette dernière se traduit par un enchaînement de micro-tâches incluant la coopération, la conduite de réunion, la répartition et organisation des équipes et des ressources.
Évoluant au sein d’une équipe, force est de constater que ce milieu associatif nécessite de l’entretien. Pour ce faire, le manager doit donc adapter ses pratiques notamment en valorisant les rôles de ses collaborateurs.
Coordonner son équipe revient également à maintenir haut le degré de motivation de chacun des membres de son équipe. Notamment, cette responsabilité lui vaut la mise en place de séances de feed-back sous forme d’entretien d’appréciation ou encore émettre de temps en temps des signes de reconnaissance vis-à-vis des efforts fournis.
Toujours dans ce souci de motivation et de valorisation des collaborateurs, la situation que redoutent souvent les managers demeure la conduite de réunion.
En prônant le statut de chef d’équipe, la hiérarchie oblige le manager à prendre en charge l’organisation et l’animation de réunion, qu’elle soit formelle ou libre.
Toute réunion se veut fédérateur d’une vision commune et partagée. C’est même là la raison d’être de cette pratique. Cependant, c’est aussi un moment critique durant lequel des divergences de tous genres peuvent voir le jour.
Si l’objectif est d’axer la réflexion vers une direction unique, organiser et animer des réunions efficaces doit passer par des étapes claires et pertinentes.
Il faudrait un assemblage de toute une stratégie dont la structuration, la préparation, la gestion de temps. Ainsi, une réunion efficace se doit également d’être interactive où les échanges sont encouragés et favorisés.
De plus, en ne perdant pas de vue les objectifs préalablement définis, une réunion dynamique est plus impactante.
En ce sens, manager que tu es, ce cours t’aidera à connaître les six mécanismes principaux de coordination, selon Henry Mintzberg au premier abord.
Puis, chaque page te montrera un schéma de la situation d’autonomie par rapport à la compétence et motivation.
Ensuite, tu mettras en évidence l’importance des réunions dans une équipe en instaurant des principes rigoureux et une ligne directrice bien tracée dans ton organisation. Tu apprendras différentes stratégies te permettant d’axer tes réunions vers tes objectifs et tu seras capable d’anticipation. La dernière section t’aidera à identifier les techniques pour animer des réunions.
Destinataire
- Les jeunes cadres ou agents de maîtrise qui débutent dans l'animation de réunions
- Les cadres ou agents de maîtrise expérimentés qui souhaiteraient revoir leurs pratiques
- Les dirigeants et chefs de projet souhaitant ajouter plus de dynamisme et d’efficacité dans leurs réunions
- Les employés qui seront amenés tôt ou tard à conduire une réunion
- Les dirigeants d’association souhaitant ajouter plus de punch dans leurs réunions
Programme
Les mécanismes de coordination
-
Coordination VS Coopération
-
Les 6 mécanismes de coordination de Mintzberg
-
Un outil de coordination
-
Un outil de pilotage et coordination
Adapter son style de pilotage aux membres de l’équipe
-
Rappel sur le pilotage de l’équipe
-
Manager en fonction de l’autonomie
-
Pourquoi les réunions ?
-
Pourquoi les réunions ?
-
Les trois pièges à éviter
-
Quels types de réunions ?
Comment organiser efficacement les réunions ?
-
Ce qu’il faut préparer
-
Le TOP pour une réunion top
-
Définir le type d’animation
-
Utiliser des méthodes d’animation et/ou de créativité commune
-
Sélectionner et inviter les participants
-
Préparer les documents et la logistique
-
Comment organiser une réunion à la méthode BOROMIR ?
Comment animer efficacement les réunions ?
-
Conduire et faire le suivi de la réunion: Phase d’introduction
-
Conduire et faire le suivi de la réunion: phase de travail
-
Conduire et faire le suivi de la réunion: Phase de conclusion
-
Les qualités de l’animateur de réunion
-
Comment éviter l’endormissement en réunion ?
-
Point de vue d’un expert
Auteurs
- Dernière mise à jour :
- 3 septembre 2021
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Ce que tu apprendras :
- Connaître l’utilité de la réunion dans une entreprise
- Anticiper les pièges à éviter avec les réunions
- Automatiser l’organisation des réunions efficaces
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- Attribuer du « Sens » en milieu professionnel
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Ce que tu apprendras :
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- Réussir l'établissement de la confiance collective
- S’approprier les stratégies pour cultiver la confiance mutuelle au sein d’une équipe
- Appréhender les techniques de prévention et gestion de conflits