Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 5

Deviens téléopérateur anglophone avec un niveau d’anglais B2 !

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

1 h 20 min

Prérequis :

  • Maîtrise de la langue française
  • Notion de base en anglais
  • Passionné de la vente et de la relation client

Ce que tu apprendras :

  • Découvrir les techniques permettant d’atteindre le niveau B2 en anglais
  • Transposer le niveau d’anglais B2 dans les métiers de téléopérateur
  • Devenir professionnel dans les métiers de téléopérateur en ayant les compétences nécessaires en anglais
  • Développer tes capacités de prise de décision et d'argumentation en anglais.

Description

Comme beaucoup de passionnés de langues le savent, le niveau B2 est le niveau minimum dont tu as besoin pour communiquer sans effort à l’oral et à l’écrit. Plus précisément, pour l’anglais en particulier, c’est le niveau B2 d’anglais qui décrit les utilisateurs indépendants de la langue. Autrement dit, en ayant ce niveau, il te sera déjà facile d’entamer une discussion avec des anglophones.

En parlant d’expression orale, il existe de nombreux domaines dans lesquels tu peux opérer en utilisant la langue anglaise, notamment dans le monde des affaires dans lequel différents styles de publicité prévalent. En effet, beaucoup d’expressions et de vocabulaire peuvent être appliqués dans le monde de la publicité. Nous te guiderons dans ce cours afin que tu comprennes ce qu’est la publicité, ainsi que sa pratique en anglais pour atteindre le niveau B2 de téléopérateur.

Le monde des métiers de téléopérateur requiert fortement des compétences dans le monde de la publicité pour atteindre un objectif précis. De plus, le marketing et la publicité sont vraiment un enjeu dans la pratique de ces métiers.

Fondamentalement, la publicité est une industrie utilisée pour attirer l’attention du public sur quelque chose, généralement un produit ou un service. Il s’agit d’un moyen de communication par lequel un produit, une marque ou un service est promu auprès d’un public afin de susciter l’intérêt, l’engagement et les ventes. Les publicités se présentent sous de nombreuses formes, notamment du texte, des images, des vidéos et d’autres formes qui peuvent devenir un élément clé du développement commercial.

Ainsi, l’usage de la langue est pleinement impliqué dans le monde des affaires, notamment lorsqu’il s’agit des emplois de téléopérateur. Il est important d’avoir les connaissances nécessaires en anglais pour travailler dans le domaine de la publicité. C’est pourquoi nous sommes là pour te guider dans leur application. Les publicités sont une méthode garantie pour atteindre un public. En créant une annonce engageante avec un niveau d’anglais B2, les annonces peuvent avoir un impact immédiat sur les affaires.

Destinataire

  • Débutants voulant maîtriser l’anglais pour répondre efficacement aux demandes des clients.
  • Nouveaux diplômés en langue anglaise désirant perfectionner leurs acquis dans les métiers de téléopérateur
  • Propriétaires d'entreprises dans le domaine du téléopérateur

Programme

  • Spoken or written
    • L’ellipsis
    • Les contractions
    • Mind you…
    • The tail
    • Un vocabulaire plus formel
    • I mean…
    • So…

Auteurs

Ce cours a été conçu par une équipe de professionnels anglophones spécialisés dans la relation client.
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