Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 3
Améliore ton anglais et discute tel un natif en suivant nos conseils.
Améliore ton anglais et discute tel un natif en suivant nos conseils.

Ce cours comprend :
- Des illustrations et des vidéos explicatives
- Documentation et liens utiles
- FORUM pour les partages
Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

Le métier de téléopérateur bilingue n’a jamais été aussi accessible.
Ce que tu apprendras :
- Acquérir le niveau requis en français et en anglais pour devenir téléconseiller bilingue
- Cerner tous les points grammaticaux français et anglais nécessaires au métier de téléconseiller bilingue
- Être capable de s'exprimer correctement à la fois en français et en anglais
Les meilleurs cours de langue pour devenir téléopérateur bilingue


1 h 20 min
Prérequis :
- Compréhension de la langue française
- Connaissance de base de la langue de Shakespeare ou niveau B1
Ce que tu apprendras :
- Lire des annonces publicitaires en anglais
- Décrire ses entourages en anglais
- Exprimer ses sentiments en anglais
Description
Apprendre l’anglais est à la portée de tous, c’est une langue qui depuis des décennies, a envahi notre quotidien.
De ce fait, certains mots nous sont déjà familiers. Ceci dit, la parler couramment et en maîtriser les subtilités nécessitent quelques efforts, mais lire en anglais est également un bon moyen de progresser.
Au début de ton apprentissage de l’anglais, il peut sembler difficile de se plonger tout de suite dans un article de presse. Don’t worry, c’est normal ! Pour ne pas se décourager et bénéficier aux mieux de ta lecture pour progresser, mieux vaut prendre les choses par étapes, et pour cela, essayer d’adapter sa lecture à son niveau.
Dans ce cours, nous avons pris comme exemple de lecture, une annonce publicitaire. En cas de difficulté, tu peux utiliser un dictionnaire.
Nous t’aidons également à enrichir tes vocabulaires en te proposant quelques expressions à adopter lors de tes achats dans un grand magasin.
Aussi, la description d’image est une pratique qui est très répandue, car elle permet d’apprendre à parler du monde qui nous entoure pour mieux l’appréhender. Lors d’une rencontre avec une personne anglophone par exemple, ta capacité à décrire une image sera d’une immense utilité.
Dans ce cours, tu trouveras quelques éléments nécessaires à la maîtrise de cette pratique, de la nature de l’image à ses détails en passant par l’expression de ta ressentie.
Pour atteindre le niveau B2, nous t’incitons à poursuivre ta lecture afin de découvrir les vocabulaires et les expressions utiles pour décrire ton entourage en anglais !
Nous terminerons ce cours par les expressions pour décrire ce que tu ressens.
La majorité d’entre nous à du mal à exprimer ses sentiments, trouver le mot exact pour décrire ses émotions n’est pas toujours facile. Pourtant, pendant nos conversations avec des anglophones par exemple, il arrive qu’on doive exprimer nos sentiments en anglais.
D’où l’intérêt d’acquérir les bases et de savoir trouver les mots juste pour exprimer ses émotions en anglais. Ne t’inquiète surtout pas ! Grâce à nos audio de démonstration suivies des explications, tu les apprendras facilement et rapidement.
Destinataire
- Les étudiants souhaitant acquérir un niveau B2 en anglais
- Tout individu voulant parler couramment l’anglais
- Les cadres et employés désirant comprendre et parler l’anglais d’un niveau proche d’un natif
- Les téléconseillers bilingues (UK-FR)
- Les dirigeants d’entreprise souhaitant renforcer leurs capacités linguistiques en anglais de son personnel
- Les commerciaux utilisant l’anglais dans leur stratégie marketing
Programme
- An advertising
- Jane’s advertisement
- Shopping in a department store
- Describing what you see
- How do you feel ?
- Audio
Auteurs
- Dernière mise à jour :
- 20 septembre 2022
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Assure-toi de bien appréhender le sens d’un mot selon sa forme et son utilisation, et de bien harmoniser tes idées.
Ce que tu apprendras :
- Distinguer les différents usages de la forme V-ING et utiliser correctement cette forme dans les appels entrants et sortants
- Distinguer la différence entre l’utilisation de « it’s » et « that’s »
- Savoir les cinq connecteurs les plus utilisés dans le domaine du call center.

Deviens téléopérateur anglophone avec un niveau d’anglais B2 !
Ce que tu apprendras :
- Découvrir les techniques permettant d’atteindre le niveau B2 en anglais
- Transposer le niveau d’anglais B2 dans les métiers de téléopérateur
- Devenir professionnel dans les métiers de téléopérateur en ayant les compétences nécessaires en anglais
- Développer tes capacités de prise de décision et d'argumentation en anglais.

Utilise la grammaire anglaise pour alléger ta conversation et faire une comparaison correcte.
Ce que tu apprendras :
- Utiliser correctement les quantifieurs, en particulier, « some », « any », « no » et « every ainsi que leurs composés
- Former le comparatif et comparer deux choses en anglais
- Former le superlatif et comparer plusieurs choses en anglais.

Ajoute les quatre points grammaticaux de premier plan dans ta liste des acquis pour parler et écrire correctement.
Ce que tu apprendras :
- Connaître les principaux modaux utilisés dans une relation client et savoir quand les utiliser
- Savoir pourquoi nous utilisons l’impératif dans les relations clients, comment et quand l’utiliser.