Atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur – partie 1

Personnalise tes conversations en utilisant des « Discours Markers ».

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

1 h 20 min

Prérequis :

  • Compréhension de la langue française
  • Connaissance de base de la langue de Shakespeare ou niveau B1

Ce que tu apprendras :

  • Connaître le « DISCOURSE MARKERS »
  • Se familiariser avec son utilisation via des dialogues
  • Comprendre l’emploie du “discours markers” dans chaque dialogue

Description

Tu as passé avec succès les niveaux de base en l’anglais et as atteint le premier niveau intermédiaire ? Congratulations ! Cela signifie que tu es passé de zéro à la capacité de communiquer de manière indépendante en anglais.

Si tu as pu partir de zéro pour évoluer en anglais de A1 à A2 et que tu es maintenant au niveau B1, pourquoi t’arrêter en si bon chemin.

Atteindre le niveau B2 en anglais est celui qui te permettra de parler de presque tous les sujets de manières plus fluide, de comprendre la plupart de ce que tu entends et lis et même de travailler en anglais. Ça semble bien non ? Pour continuer sur cette lancée, voici dans ce cours de quoi t’y motiver. So ; let’s go.

Pour atteindre le niveau B2 d’anglais pour téléopérateur, connaître « discours markers » te sera nécessaire.

Tout d’abord, le « discourse markers » ou marqueurs discursifs désignent généralement des éléments de la langue qui sont morphologiquement invariables, ne contribuent pas au contenu propositionnel des énoncés et appartiennent à diverses classes grammaticales.

Ils agissent en quelque sorte comme des connecteurs dans le discours et apparaissent pour la plupart du temps dans le registre informel.

Ils ne sont pas enseignés explicitement au sein de la classe de langue. C’est la raison pour laquelle nous avons conçu ce cours pour toi.

Malgré les éventails de choix des discourse markers, nous te faciliterons la compréhension de ce cours à travers des dialogues avec des différents cas pratiques. Nous expliquerons également les raisons de son emploi dans chaque dialogue.

Ce cours à pour objectif de te familiariser avec l’utilisation des marqueurs discursifs dans ta conversation avec tes clients.

Destinataire

  • Les étudiants souhaitant acquérir un niveau B2 en anglais
  • Tout individu voulant parler couramment l’anglais
  • Les cadres et employés désirant comprendre et parler l’anglais d’un niveau proche d’un natif
  • Les téléconseillers bilingues (UK-FR)
  • Les dirigeants d’entreprise souhaitant renforcer leur capacités linguistiques en anglais de son personnel
  • Les commerciaux utilisant l’anglais dans leur stratégie marketing

Programme

  • Discourse markers
  • Dialogue

Auteurs

Ce cours a été conçu par des personnes expérimentées en téléconseillers bilingue (UK-FR).
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