Amorcer une communication constructive en tant que manager

Deviens un manager qui privilégie la communication constructive avec cette formation.

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Ce cours comprend :

  • Des illustrations et des vidéos explicatives
  • Documentation et liens utiles
  • FORUM pour les partages

Ce cours est aussi proposé dans nos parcours certifiés :

En ligne

3 h 50 min

Prérequis :

  • Maîtrise de la langue française
  • Notion de base en management et leadership

Ce que tu apprendras :

  • Comprendre le fonctionnement de la communication et les relations
  • Conjuguer l’art de la communication avec la règle 3V
  • Clarifier des objectifs de communication pertinents
  • Maîtriser les techniques de formulation d’un ordre, d’un message incitatif et la délivrance de feed-back

Description

A l‘ère où les salariés cherchent des managers-leaders, il devient indispensable pour tout bon manager de maîtriser l’art de l’éloquence. Ainsi miser sur des techniques de communication de qualité, basées sur des principes humanitaires ne fera que gagner en notoriété.

Effectivement, la capacité à dominer son audience ne serait-ce que par sa présence n’est pas donnée à tous. Cependant, c’est un art, avons-nous dit, mais il peut également revêtir un trait de compétence que tu peux très bien acquérir avec de la volonté.

Cette compétence se traduit par le savoir-faire communiquer de façon à ce que le message se transmette de manière originale, d’une manière qui soit la tienne en tant que manager. Le respect se cultive chez tes collaborateurs à mesure que tu fais asseoir ton identité dans tes  gestes et actions.

Comment, en effet, partager la vision et la stratégie de l’entreprise si tu es incapable d’échanger avec tes collaborateurs ?

Et comment donner le sens si communiquer se limite à une liste d’instructions ? Un défaut de communication ou une communication improvisée peuvent s’avérer lourds de conséquences.

Tu l’auras compris, savoir communiquer n’est pas chose aisée et tout un chacun ne peut s’improviser bon orateur.

Des stratégies bien pointues et des techniques de taille doivent être au rendez-vous pour remplir en bonne et due forme tes missions de manager-leader.

Ces stratégies ne sont pas non plus des stratégies à prendre sur le pied de la lettre, elles doivent être mises en œuvre avec parcimonie afin de veiller à produire les effets escomptés.

Cette formation se lance à ton secours et te livre bien de clés pour bien communiquer quand tu manages. Apprécie en ce sens chaque page du contenu et n’hésite pas à les mettre en pratique à ton tour.

Destinataire

  • Les étudiants, salariés et dirigeants souhaitant comprendre le fonctionnement de la communication et des relations
  • Les étudiants, salariés et dirigeants ressentant des lacunes dans l’écoute
  • Les managers souhaitant améliorer la communication au sein de son équipe

Programme

Comprendre comment marchent la communication et les relations

  • Communiquer, c’est entrer en relation

  • Appréhender les éléments de base de la communication

  • Bâtir une relation demande du temps et des efforts

  • Maîtriser les éléments clés d’une bonne communication

Communiquer selon les règles des 3V

  • Le verbal

  • Le visuel

  • Le vocal

  • La congruence – Rappel

  • Les stratégies pour clarifier les objectifs de communication

  • Le contenu de la communication du Manager

  • La formulation des messages qui captent

  • La distinction entre faits, opinions, et sentiments

Formuler un ordre, un message incitatif, donner du feed-back

  • Donner un ordre ou une consigne

  • Donner du feed-back

Savoir écouter, un outil primordial pour le manager

  • L’écoute

  • L’attitude physique pour écouter

  • L’écoute passive

  • L’écoute active

  • Le questionnement

  • La reformulation

Auteurs

Ce cours est le fruit de la réflexion de plusieurs experts dans le domaine du management, management du projet et du leadership inspiré de plusieurs ouvrages et théories de référence dans le domaine.
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