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Aujourd’hui, on compte plus de 13,5 utilisateurs des réseaux sociaux par seconde dans le monde. Ces chiffres faramineux prouvent qu’avoir une présence active sur les médias sociaux est un moyen efficace pour augmenter la visibilité d’une entreprise. Mais ce n’est pas tout ! C’est également la meilleure façon de favoriser l’interaction au sein la communauté. Pour séduire la clientèle cible, il faut ainsi mettre en place une stratégie éditoriale et quelques bonnes pratiques. Comment créer ces contenus engageants ? Quel type “post” faut-il alors publier et à quel moment ? SKIILLZ te partage aujourd’hui, le guide pour réussir ton marketing sur les réseaux sociaux.

Offrir le bien-être au travail n’est plus qu’une option, mais une vraie nécessité. En effet, cette notion de bonheur au travail contribue à plusieurs réussites autant pour l’entreprise que pour l’employé : productivité, montée en compétence et fidélisation, etc. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises optent pour des solutions innovantes afin de favoriser ce bien-être. Cadre de travail, communications internes, évènements, formations continues… ce dernier passe par de nombreux éléments. Comment donc créer cet environnement idéal où tous les collaborateurs puissent s’épanouir ? Par quel moyen pourrait-on améliorer le quotidien et les conditions de travail ? SKIILLZ répond à toutes ces questions dans cet article.

Une entreprise se doit de suivre les avancées technologiques afin de ne pas perdre en compétitivité sur le marché. C’est ainsi que de ces évolutions sont apparus de nombreux métiers ; notamment les emplois en call center. La relation client est un élément à ne pas négliger pour une entreprise, car il facilite les interactions et les échanges avec leurs clients. De la prospection et vente au service après-vente, en passant par la rédaction de contenu de site web… toutes ces activités sont désormais effectuées par des personnes qui en ont fait leurs métiers. Dans cet article, SKIILLZ fait un zoom sur 5 métiers incontournables au sein d’un call center.

Nombreuses sont les idées reçues quand on évoque le sujet de travailler au sein d’un centre de contact, surtout en centre d’appels (ou call center). Pourtant, au-delà des préjugés, la réalité du métier est tout à fait différente : un travail stable et très diversifié, une facilité en montée en compétences, une grande possibilité d’évolution de carrière… Téléopérateur, agent commercial, assistant virtuel, etc. ces emplois font partie d’un secteur à très forte croissance et riche en opportunité. Dans cet article, SKIILLZ te révèle toutes les facettes des métiers en centre de contact à la loupe !